Términos y condiciones de uso
Fecha de última actualización: 03 de Julio de 2026.
1. Introducción
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2. Uso del Sitio Web
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y sus servicios de conformidad con la ley colombiana, la moral, las buenas costumbres y los presentes Términos y Condiciones. Queda estrictamente prohibido:
Utilizar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos para los derechos e intereses de terceros.
Introducir o difundir virus informáticos, malware o cualquier otro sistema que pueda provocar daños en los sistemas del titular, de sus proveedores o de terceros usuarios.
Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos del titular del Sitio, terceros proveedores y otros usuarios.
Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos del Sitio sin la autorización expresa del titular.
3. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitándose a textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Ethicus ® o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual (Ley 23 de 1982, Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas complementarias).
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Ethicus ® o terceros, sin que el acceso al Sitio atribuya ningún derecho sobre los mismos.
4. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
El titular del Sitio está comprometido con la protección de la privacidad de sus Usuarios. El tratamiento de los datos personales suministrados a través del Sitio se rige por lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativa concordante en Colombia.
Para conocer cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, así como los derechos que le asisten como titular de la información (conocer, actualizar, rectificar y suprimir), por favor consulte nuestra Política de Privacidad.
5. Comercio Electrónico y Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011)
En el caso de adquisición de bienes o servicios a través del Sitio, las transacciones estarán reguladas por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Derecho de Retracto
Conforme al artículo 47 del Estatuto del Consumidor, el Usuario tiene derecho a ejercer el derecho de retracto en un término máximo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.
El producto deberá ser devuelto por el Usuario en las mismas condiciones en que lo recibió, asumiendo los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución.
Se exceptúan de este derecho los bienes de uso personal, bienes perecederos, bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, entre otros establecidos en la ley.
Reversión del Pago
De acuerdo con el artículo 51 del Estatuto del Consumidor, el Usuario podrá solicitar la reversión del pago realizado mediante tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, en caso de que:
- Haya sido objeto de fraude.
- Corresponda a una operación no solicitada.
- El producto adquirido no sea recibido.
- El producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
El Usuario tendrá cinco (5) días hábiles desde que tuvo conocimiento del hecho para presentar la queja ante Ethicus ® y notificar a la entidad emisora del instrumento de pago.
6. Exclusión de Garantías y Responsabilidad
Ethicus ® no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio web en todo momento. En consecuencia, no será responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de accesibilidad al Sitio.
El titular adopta medidas de seguridad razonables para detectar la existencia de virus; no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables.
7. Enlaces a Terceros (Links)
El Sitio puede contener enlaces a sitios web gestionados por terceros. Ethicus ® no asume ninguna responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios de terceros.
8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Ethicus ® se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta sección.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
La relación entre el Usuario y Ethicus ® se regirá por la normativa vigente de la República de Colombia. Cualquier controversia, disputa o reclamación que surja del uso de este Sitio será sometida a la jurisdicción de los tribunales y jueces competentes de Colombia.
10. Contacto y Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR)
Si el Usuario tiene alguna duda, queja o reclamo sobre los presentes Términos y Condiciones o sobre los productos/servicios ofrecidos, puede comunicarse a través de los siguientes canales habilitados:
Correo electrónico: admin@somosethicus.com
- Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 5:00 p.m. Colombia.