Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Fecha de última actualización: 03 de Julio de 2026.

1. Introducción y Marco Legal

En cumplimiento de lo establecido en la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen, Ethicus ® (en adelante, "el Responsable") adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

El propósito de este documento es informar a nuestros usuarios, clientes, proveedores y colaboradores (en adelante, "los Titulares") sobre las políticas y procedimientos que aplicamos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de sus datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

Para efectos de la presente política, el Responsable del tratamiento de los datos personales es Ethicus ®, quien actúa de forma directa en la recolección y administración de la información.

Correo electrónico para atención de datos personales: admin@somosethicus.com

3. Datos Personales que Recolectamos

A través del uso de nuestro sitio web somosethicus.com, así como en nuestras interacciones comerciales o de servicio, Ethicus ® podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos personales:

Datos de identificación: Nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (fijo o celular), dirección de domicilio o correspondencia.
Datos de navegación y uso: Direcciones IP, tipo de navegador, tiempo de visita y páginas consultadas dentro de nuestro sitio web (a través de cookies).
Datos transaccionales: Información relacionada con la compra de productos o servicios (no almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito; esto es gestionado por pasarelas de pago seguras).

Ethicus ® se abstiene de recolectar datos sensibles (como origen racial, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud o biométricos) a menos que sea estrictamente necesario y se cuente con la autorización explícita y previa del Titular.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales proporcionados por los Titulares serán utilizados por Ethicus ® para las siguientes finalidades:

Comerciales y de Servicio: Procesar pedidos, gestionar envíos, facturación y brindar soporte o atención al cliente.
Comunicación: Enviar información sobre cambios en nuestras políticas, términos y condiciones, o sobre los productos y servicios adquiridos.
Marketing y Publicidad: Enviar boletines informativos (newsletters), promociones, ofertas, novedades y publicidad de la marca Ethicus ®, previa autorización del usuario.
Mejora Continua: Analizar hábitos de navegación, realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Obligaciones Legales: Cumplir con los requerimientos legales, tributarios, contables o judiciales frente a las autoridades colombianas competentes.

5. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los Titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Ethicus ®. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a Ethicus ®, salvo en los casos exceptuados por la ley.
Ser informado por Ethicus ®, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

6. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Los Titulares o sus causahabientes que deseen ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir información o revocar la autorización, podrán hacerlo a través del correo electrónico: admin@somosethicus.com.

Consultas:

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Reclamos (Corrección, actualización o supresión):

El reclamo deberá contener la identificación del Titular, la descripción de los hechos, la dirección, y los documentos anexos que se quieran hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane las fallas. Una vez recibido el reclamo completo, el término máximo para atenderlo será de quince (15) días hábiles. De no ser posible en este plazo, se informará al interesado los motivos y la nueva fecha de respuesta, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

7. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para optimizar la experiencia de navegación, personalizar el contenido y analizar el tráfico de la web. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies; sin embargo, esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

8. Seguridad de la Información

Ethicus ® adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias y razonables para garantizar la seguridad de los datos personales objeto de tratamiento, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

9. Vigencia y Modificaciones

La presente Política de Privacidad rige a partir de su fecha de publicación.

Ethicus ® se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial en las finalidades del tratamiento o en la identificación del Responsable será comunicado oportunamente a los Titulares a través del sitio web o por correo electrónico, antes de su implementación.

Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política, o el tiempo que exija la ley aplicable.